Tham khảo

Quy định sử dụng v6776 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên v6776, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ thời điểm đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
v6776 Quy định sử dụng v6776 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT THỰC HIỆN

Cách v6776 thực hiện các điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ việc bảo vệ dữ liệu tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo và ZaloPay, đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều tuân theo các quy định được nêu tại trang này. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi thực thi điều khoản mỗi ngày.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và thông tin ví của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo…

Xác minh ví trước khi rút

Trước lần rút đầu tiên, bạn cần xác minh ví điện tử đã liên kết. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra tên chủ ví khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử giao dịch trên ứng dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, bạn gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Trang web và ứng dụng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính liên tục khi chuyển giữa điện thoại…

Liên hệ đề nghị xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư chờ xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần giải thích về quyền hạn tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của v6776 trước khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi xử lý các câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh ví và trạng thái tài khoản qua các kênh bên dưới — không để bạn chờ đợi mà không có phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh danh tính hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác nhận danh tính hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản giao dịch. Cung cấp mã tài khoản khi gọi để được xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản v6776

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành tại thời điểm đó.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ của việc sử dụng tại từng địa phương cụ thể — bạn cần tự xác nhận dịch vụ có được phép theo quy định nơi bạn ở trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên v6776. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi đội hỗ trợ xác minh xong thông tin của bạn — thường qua kênh chat hoặc email.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng số điện thoại vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó kiểm tra số dư và các giao dịch chưa hoàn tất. Tài khoản sẽ được đóng sau khi mọi giao dịch đã được giải quyết xong.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả phương thức. Tuy nhiên, giới hạn giao dịch cụ thể của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phụ thuộc vào hạn mức ví do chính nhà cung cấp ví quy định — v6776 không kiểm soát giới hạn đó.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để trình bày vấn đề trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Nếu không tìm được hướng giải quyết phù hợp, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn và mất trạng thái phiên. Dữ liệu cookie không được dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài vận hành tài khoản.